Palvelualat ovat nousseet talouden keskeiseksi moottoriksi. Suomessa palveluiden osuus on jo 45 % yksityisestä tuotannosta ja kansainvälisestikin palvelut kasvavat nopeammin kuin tavarakaupan. Digitalisaatio, asiakkaiden muuttuvat tarpeet ja palvelukokemuksen roolin kasvu muovaavat toimialaa nopeammin kuin koskaan aiemmin. Yritykset laajenevat kohti palveluita, kehittävät nykypalveluvalikoimiaan ja hakevat uusia tapoja erottua paikallisista ja kansainvälisistä kilpailijoistaan. Samalla kasvaa paine löytää juuri oikeanlaista kehittävää johtajuutta – eikä johtajuus ole yksinkertainen tehtävä.
Palvelualoilla johtaminen on todella moniottelijan taitolaji. Siinä yhdistyvät kyky ymmärtää asiakaskokemuksen merkitys, halu tukea henkilöstöä arjen kohtaamisissa ja taito rakentaa kustannustehokkaita prosesseja, jotka skaalautuvat kasvun mukana ilman että palvelun laatu kärsii. Johtajalta vaaditaan analyyttisyyttä ja strategista näkemystä sekä empatiaa ja kykyä olla läsnä. Tällaista osaamiskokonaisuutta ei löydy työhakemuksia selaamalla. Paras osaaminen on jo kiinni nykytyösuhteissa – eikä aktiivisesti etsimässä uutta.
Siksi suorahaun merkitys korostuu juuri nyt. Laadukas suorahaku mahdollistaa sen, että palveluyritys tavoittaa henkilöt, joiden kokemus ja potentiaali sopivat tarkasti muuttuvan palveluliiketoiminnan tarpeisiin. Kun haku tehdään huolellisesti, se ei keskity pelkästään ansioluetteloon, vaan ennen kaikkea johtajan tapaan ajatella, toimia ja kohdata ihmisiä. Juuri nämä tekijät ratkaisevat, kuinka hyvin johtaja tosiasiassa sopii organisaation kulttuuriin ja pystyy tukemaan kasvua.
Suorahaulla toteutettu rekrytointi voi olla hyvin merkittävä käännekohta. Organisaatioon saadaan johtaja, joka kykenee luotsaamaan tiimejä muutoksessa, rakentamaan kustannustehokasta palvelukulttuuria ja näkemään ennen muita tulevaisuuden kehityssuunnat. Kasvavilla palvelualoilla tällainen johtaja ei ole vain tärkeä – hän on usein ratkaiseva tekijä lyhyen sekä pitkän aikavälin menestykselle ensimmäisestä päivästään alkaen. Kun toimiala kasvaa ja kilpailu kiristyy, on oikea johtajuus investointi, joka maksaa nopeasti itsensä moninkertaisena takaisin. Suorahaku tarjoaa keinon varmistaa, että tämä investointi kohdistuu juuri oikeaan henkilöön.
Laadukas suorahakukonsultti ei auta vain johtajakandidaattien etsinnässä. Hän toimii linkkinä palveluyrityksen strategian ja sen vaatimien johtajaprofiilien välillä. Johdon tahtotilaa kuunnelleen hän auttaa kirkastamaan, millaista johtajuutta juuri tämä hetki ja tämä kasvun vaihe vaativat, ja on samalla kykenevä tavoittamaan ne osaajat, jotka eivät aktiivisesti etsi uutta roolia. Palvelualan tuntevan suorahakukonsultin vahvuus on syvällinen ymmärrys sekä toimialan että ihmisten dynamiikasta: siitä, mikä saa johtajan onnistumaan palveluliiketoiminnassa ja miten hänen potentiaalinsa voidaan arvioida kokonaisvaltaisesti.
Suorahakukonsultin rooli ei siis ole pelkkä rekrytoinnin tukitoimi.
Suorahaku on strateginen kumppanuus, joka varmistaa laadukkaasti, että organisaation johtoon nousee juuri oikeanlainen osaaja ja juuri oikeaan aikaan.
Lisää ajatuksia aiheesta ja laadukasta suorahakupalvelua NSC NORILO-tiimi / Jaakko Norilo.
21.11.2025 NSC NORILO-tiimi / Jaakko Norilo